为贯彻落实2025年7月陕西省延安精神研究会副会长康仲涛、乔军现场调研兴神社区弘延工作时的部署要求，神木市延安精神研究会多次深入兴神社区调研宣讲，近期，指导社区党支部完成了“四赋四创一家人”弘延主题实践品牌设计。
一、主题：弘延赋能 治理创新
以弘扬延安精神为抓手，以“党建引领、为民服务”为载体，通过“四赋”强根基、“四创”破难题，构建“多元共治、居民自治、智能强治、愿景引治”的社区治理新格局，让兴神社区成为“天蓝地绿水净安心顺心舒心”的幸福家园。
二、赋能实践：四位一体，筑牢治理的红色根基
（一）政治赋能：传承延安精神，把准治理方向
1．常态化学习机制
坚持开展“延安精神月月学”活动，结合“六讲六干”居民讲习所，采用“6+6+N”模式（六大讲堂+六支队伍+N类资源），每月开设2场专题学习，内容涵盖马克思主义基本原理、党的创新理论、延安精神深刻内涵及时代价值等，全年累计学习不少于24次。
组建“红色记忆宣讲团”，邀请老党员、退役军人、老干部等120名讲习员，结合自身经历讲述革命故事，全年开展宣讲活动不少于40场。
推行“亮规评优”制度，每月评选“优秀学员”，颁发荣誉证书和积分奖励，形成“比学赶超”的学习氛围。
2．沉浸式教育体验
每季度组织1次红色教育基地实地研学，赴烈士陵园开展扫墓祭祀、参观革命旧址、主题展馆等活动，让党员群众在实地感悟中传承红色基因。
开展“胸怀延安情、登顶毓麟阁”模拟体验活动，通过户外拓展、情景再现等方式，让居民亲身感受“自力更生、艰苦奋斗”的精神实质，每年不少于2次。
线上开设“延安精神微课堂”，依托社区居民微信群、视频号，每周推送2条延安历史故事、精神解读或先进典型案例，制作30余个系列短视频，方便居民利用碎片化时间学习。
3．政治引领融入日常
把延安精神学习纳入党员“三会一课”、主题党日重点内容，每月开展1次专题研讨，引导党员结合社区治理实际谈体会、找差距、定举措。
在社区公共区域设置“延安精神宣传墙”“红色故事长廊”，利用文化墙、电子屏滚动播放精神内涵、学习动态，让延安精神抬头可见、驻足可学。
（二）思想赋能：坚持问题导向，提升治理实效
1.全维度诉求收集
推行“线上+线下”诉求收集模式：线下依托16个网格，由网格员采取“每日巡查、每周走访”方式，深入4235户10264名居民家中“拉家常、记民情”；线上通过社区微信群、便民热线等渠道，24小时接收居民反馈。
建立“民情台账”，对收集的诉求分类标注“急难愁盼”等级，明确责任主体、办理时限，实行“销号管理”，每月收集并处理居民诉求不少于30条。
每季度召开1次居民议事会，邀请居民代表、党员、物业、辖区单位共同参与，针对社区治理难点问题集中协商，确保决策符合民意。
2.闭环式工作推进
严格落实“目标导向、问题导向、结果导向”三统一，对民生诉求实行“收集—分析—解决—反馈—评价”全流程闭环管理，办理结果及时向居民公示，接受监督。
每月召开工作复盘会，对照治理任务完成情况、居民满意度评价，查找工作短板，优化工作流程，坚决避免“华而不实走过场”的问题。
建立“诉求办理回头看”机制，对已办结的事项，15日内进行回访，了解居民满意度，对不满意事项重新督办整改，确保问题彻底解决。
3.可复制经验提炼
定期总结诉求办理、矛盾化解、活动开展中的成功案例，梳理形成标准化工作流程，如“网格诉求处置三步法”“矛盾调解情理法融合机制”等，打造可复制、易推广的实践样本。
加强与其他社区的交流学习，借鉴先进经验，结合自身实际优化工作方法，持续提升治理规范化、科学化水平。
（三）宗旨赋能：聚焦民生需求，密切党群联系
1.“宗旨教育周”常态化
每月第一周定为“宗旨教育周”，围绕“全心全意为人民服务”主题，开展政策宣讲、便民服务、走访慰问等系列活动，让工作人员强化宗旨意识，让居民感受党的温暖。
教育周期间，组织党员志愿者开展“政策进万家”活动，针对社保、医保、养老等居民关心的政策，进行上门解读、现场答疑，全年覆盖居民不少于5000人次。
2.移动工作法深化
推行“办公在网格、服务在现场”的移动工作法，社区工作人员每周不少于3天下沉网格，在小区院落、街巷门店设立“流动服务点”，现场办理业务、化解矛盾。
整合党群服务中心、道德大讲堂、代表委员联络站、爱心加油站等功能区，提供“一站式”服务，设立6个便民服务窗口，涵盖民政、社保、医疗、矛盾调解等业务，全年办理各类事项不少于1200件，办结率98%以上。
3.特殊群体精准帮扶
针对70周岁以上老人，开展“幸福来敲门”项目，办理高龄保健费298人次；“从头开始”理发项目每月为老年人义剪1次，全年服务不少于1200人次。
为65周岁以上健康老人开展“关爱长者健康公益行”，发放体检报告册；为229位特困供养、失能半失能等八类老人签约居家上门服务，提供生活照料、医疗护理等精准服务。
开展“一老一小一困一残”暖心行动，组织老年人免费体检、开展知识讲座3次；为困难家庭、残疾人提供物资帮扶、就业指导。
（四）精神赋能：厚植文化底蕴，凝聚奋进力量
1．红色阵地建设
高标准打造延安精神主题厅，集中展示延安精神历史脉络、深刻内涵及社区实践成果；升级新时代文明实践站，设置理论学习区、文化活动区、志愿服务区等功能板块，为居民提供全方位文化服务。
建设“红色巷道”“走廊图书馆”“艺响天开”文化空间等5个特色文化阵地，完善设施设备，让居民在休闲娱乐中接受红色文化熏陶。
2．文化活动丰富
社区老年协会牵头开展“春节、中秋节、邻里节、重阳节”等主题活动，举办“孝老爱亲”道德讲堂、关爱“一老一小”五社联动等文明实践项目，为“金婚夫妇”颁发证书和礼品。
组织居民参与太极拳、广场舞、书画创作、象棋等文艺项目，成立映山红秧歌协会、成人舞蹈班等7个文化组织，创编《人间烟火》《百花香》等作品，全年开展文艺展演、健身运动会等活动20场以上，参与人数300人次以上。
开展“我们的节日”系列活动，春节写春联送福字、端午节包粽子、中秋节赏月话团圆，丰富居民精神文化生活，增进邻里感情。
3．治理文化培育
大力弘扬“一家人”工作思想，通过社区宣传栏、微信群等渠道，宣传邻里互助、诚信友善、担当奉献的先进事迹，营造“社区是我家，建设靠大家”的浓厚氛围。
表彰奖励“道德模范”“好媳妇、好公婆”“文明家庭”“最美兴神人”等先进典型，发挥榜样示范引领作用，让正能量蔚然成风。
三、创新实践：四措并举，激活治理内生动力
（一）模式创新：深化“八动共治”，凝聚多元合力
“八动”指党建引领带动、社区居委带动、协会组织活动、家庭友好先动、邻里相助主动、志愿服务行动、文体娱乐互动、社会各界联动的“八动”服务新模式，通过八大动能协同发力，构建全方位、多层次、广覆盖的治理联动体系。
1．党建引领带动：以网格党支部、党小组为核心，划分“党员治理责任田”，设立10个“党员责任区”、15个“党员先锋岗”，每月开展“党员带头办实事”活动，全年牵头完成治理重点任务不少于80项，发挥党员领航作用。
2．社区居委带动：建立“周调度、月总结、季评估”机制，统筹制定治理计划与民生清单，全年推进重点项目不少于15个，协调解决跨领域复杂问题不少于50件，保障治理有序推进。
3．协会组织活动：依托7个文化及兴趣协会，围绕孝老爱亲、文艺展演等主题全年开展活动不少于80场，覆盖居民5000人次以上，以特色活动凝聚参与热情。
4．家庭友好先动：倡导家庭参与治理，推行“家庭责任清单”，开展优秀家庭评选，全年表彰不少于50户，以家庭文明助推社区文明。
5．邻里相助主动：搭建互助平台，建立特殊群体“邻里结对帮扶”机制，全年开展代购代办、应急帮扶等服务不少于300次，营造互助氛围。
6．志愿服务行动：以980人综合志愿服务队为骨干，设12个专业岗位，全年开展精准志愿服务不少于150场，累计服务时长超5万小时，强化治理人力支撑。
7．文体娱乐互动：围绕节日及邻里主题，全年开展太极拳、书画展等文体活动不少于30场，参与人次超8000，增进邻里感情。
8．社会各界联动：建立“社区+物业+辖区单位+居民+爱心商家”多方联动机制，每月召开联席会议协商跨主体问题。物业强化设施维修与环境整治，辖区单位开展共建活动不少于30场，爱心商家公益帮扶价值超20万元；联合开展“双创”等活动165场，推进巷道改造、老旧小区升级等重点项目，凝聚多元治理合力。
（二）组织创新：强化双覆盖，筑牢战斗堡垒
1.党组织覆盖网格化
落实“支部建在网格上”，在16个网格中建立党支部或党小组，将党员划分到“党员治理责任田”，设立10个“党员责任区”、15个“党员先锋岗”，让党员在网格治理中亮身份、践承诺、办实事。
组织党员开展“亮身份、践承诺、办实事”活动，带头参与政策宣传、环境整治、帮扶慰问等志愿服务，累计开展活动60余次。
2.网格治理与社会组织协同化
深化“一区多格众组N户”网格治理模式，将社区划分为16个网格，每个网格配备1名网格员、若干名楼栋长和志愿者，形成“网格员+楼栋长+志愿者”的三级治理队伍，实现“人在格中走、事在格中办”。
组建“小管家”街巷小区服务队和“霞姐”矛盾调解服务队，聚焦网格内环境卫生、设施维护、矛盾纠纷等问题，第一时间响应、处置，累计收集居民需求。
同时，组建“兴神铁兵”志愿服务队，以铁道退役老兵贺正彪为队长，由50名退役军人和党员组成，活跃在社区服务各个角落。
成立“霞姐谈心说事”人民调解工作室，采用“楼院说事、街巷说事、网格说事、民警说事、社区说事”的工作方法，调解各类矛盾纠纷100余件。
建立“任培英”爱心基金，通过“慈善大使”评选、公益惠民项目等，筹集捐款捐物，首期募集基金，帮扶解决居民急难问题。
3.志愿队伍专业化
组建980名志愿者组成的综合志愿服务队，设置困难居民帮扶岗、政策宣传岗等12个专业岗位，组成“72般变化”项目，参加全国志愿网时长排名。
制定志愿者服务流程、管理培训、激励嘉许等规章制度，定期开展志愿者培训，提升服务专业水平，让志愿服务“人人可为、时时可为、处处可为”。
（三）抓手创新：聚焦精准服务，破解治理难题
1.微心愿驱动暖心服务
建立“微心愿”收集、认领、兑现、反馈全流程机制，通过网格走访、线上征集、阵地收集等方式，广泛收集居民在生活帮扶、情感慰藉、技能提升等方面的“微心愿”。
搭建“微心愿”认领平台，组织党员、志愿者、爱心商家、辖区单位进行结对认领，定期公示认领和兑现情况，全年认领微心愿不少于1700条，兑现率保持90%以上。
针对特殊群体“微心愿”，开辟“绿色通道”，优先认领、快速兑现，如为留守儿童实现“微心愿”书包、书籍，为孤寡老人实现“微心愿”陪伴聊天等。
2.五老一站式场景服务
发挥老干部、老战士、老专家、老教师、老模范的经验优势，在社区党群服务中心设立“五老服务站”，提供政策咨询、青少年教育、矛盾调解、健康指导等“一站式”服务。
建立“五老”人才库，根据特长分工，开展“五老讲堂”“五老调解”“五老助学”等特色服务，全年开展服务不少于50场，覆盖居民不少于1000人次。
3.志愿服务积分制激励
制定详细的志愿服务积分规则，志愿者参与政策宣传、环境整治、帮扶慰问等活动均可获得相应积分，积分可兑换生活用品、服务时长或荣誉表彰。
开展“时尚达人”周、月、季、年度评选，每月评选4名周达人，并颁发荣誉证书和实物奖励，提高居民参与积极性。
4.委屈奖激励担当作为
设立“干部职工真心干事‘委屈奖’”，对在工作中因坚持原则、服务群众而受到误解、委屈，但仍恪尽职守、默默奉献的工作人员进行表彰奖励。
通过表彰“委屈奖”获得者，宣传他们的先进事迹，营造“包容理解、务实担当”的工作氛围，激发工作人员干事创业的积极性和主动性。
（四）机制创新：健全闭环体系，提升治理效能
1.清单闭环管理
制定“三张清单”：民生诉求清单（梳理居民反映的各类需求）、治理任务清单（明确社区重点工作任务）、责任落实清单（细化各责任主体职责），清单明确事项名称、责任主体、完成时限、验收标准。
建立清单动态更新机制，每月对清单进行梳理调整，完成一项销号一项，未完成事项及时预警、督办，确保事事有回应、件件有着落。
定期公示清单完成情况，通过社区公告栏、微信群等渠道接受居民监督，邀请居民对办理结果进行评价，评价结果作为工作人员绩效考核的重要依据。
2.对标闭环管理
选取先进社区作为标杆，围绕社区治理、志愿服务、文化建设、民生服务等方面设定年度对标目标，制定详细的对标实施方案。
每季度开展1次对标自查，对照标杆社区的先进经验和做法，查找自身差距不足，形成问题清单和整改措施，明确整改时限和责任人。
年底进行对标总结评估，总结成功经验，固化有效做法，持续优化工作流程，推动社区治理水平整体提升。
3.示范闭环管理
培育“党员先锋岗”“文明家庭”“优秀志愿者”等先进典型，建立典型培育台账，定期跟踪指导，帮助先进典型提炼经验、扩大影响。
通过先进事迹报告会、经验分享会、宣传海报等方式，推广先进典型的成功做法，发挥示范引领作用，形成“培育一个、带动一批、影响一片”的效应。
建立示范动态管理机制，定期对先进典型进行复核，对不符合标准的予以取消，确保先进典型的先进性和代表性。
四、预期成效：四大治理格局，绘就幸福家园新图景
（一）多元共治更加高效
实现设施、阵地、诉求、陋习联动治理，通过社区、物业、辖区单位、居民等多方协同，全年解决环境卫生、基础设施、矛盾纠纷等治理难题不少于300件，社区环境显著改善。
（二）居民自治更加主动
形成“主动参与、互动共建、监督评价”的良性循环，居民参与社区志愿服务、文化活动、议事决策的积极性显著提升，全年参与各类社区活动的居民人次不少于2万。
（三）智能强治更加精准
推进“同一个终端采集、中心共享、平台联动”的智能治理模式，优化网格管理信息化水平，实现居民诉求收集、转办、反馈全流程线上化，响应时间缩短至24小时内。
（四）愿景引治更加有力
以“天蓝、地绿、水净，安心、顺心、舒心”为共同愿景，持续深化延安精神传承，完善“六讲六干”“五微五聚”“四用四推”工作机制，让社区成为居民安居乐业、幸福祥和的美好家园。
五、品牌标识：大风车引领
以四色花瓣大风车为形象标识，红色彰显党建引领与爱心服务，蓝色象征平安安全与梦想放飞，橙色代表治理创新与积极向上，紫色蕴含民生情怀与扶贫助困，绿色底色呼应低碳环保与健康宜居。整体寓意兴神社区以延安精神为动力，不断推动延安精神与社区治理深度融合，将精神力量持续转化为治理效能，踏着绿色宜居环境，携手追赶超越，让幸福家园的蓝图愈发清晰可感，让大风车的精神内核持续传递，让“一家人”的治理理念真正融入每一位居民的生活。
